Свяжитесь с нами
Если у вас возникла проблема, вы нашли ошибку или просто хотите поделиться мнением — мы вас слушаем.
Электронная почта: [email protected]
Чтобы помочь нам ответить быстрее, укажите:
- Модель вашего устройства и версию iOS (например, iPhone 15 Pro, iOS 18.3)
- Что вы делали, когда возникла проблема
- Сообщения об ошибках или скриншоты (если вам удобно ими поделиться)
Мы стремимся ответить в течение 1–2 рабочих дней.
Быстрые решения
- Микрофон не работает? Перейдите в Настройки → AwareFlow → Микрофон и убедитесь, что он включён. Затем полностью закройте приложение и запустите его заново.
- Обнаружение кажется неточным? Попробуйте отрегулировать ползунок чувствительности в приложении (Настройки → Обнаружение → Чувствительность). Низкая чувствительность означает меньше ложных срабатываний; высокая чувствительность улавливает более тонкие звуки.
- Уведомления не приходят? Проверьте Настройки → Уведомления → AwareFlow и убедитесь, что опция «Разрешить уведомления» включена. Убедитесь, что режимы фокусировки и «Не беспокоить» не отключают оповещения.
- Беспокоитесь о конфиденциальности аудио? Всё обнаружение происходит на устройстве с использованием фреймворков машинного обучения Apple. Аудио никогда не записывается, не сохраняется и не отправляется.
Оплата и подписки
Подписки управляются Apple через ваш Apple ID. Вы можете изменить или отменить подписку в любое время.
- Продление происходит автоматически, если подписка не отменена как минимум за 24 часа до окончания текущего периода.
- Запросы на возврат средств подаются через Apple на reportaproblem.apple.com.
Часто задаваемые вопросы
- Как начать и остановить обнаружение? Откройте вкладку «Обнаружение» и нажмите большую кнопку, чтобы начать прослушивание. Нажмите снова, чтобы остановить.
- Какие привычки может обнаруживать AwareFlow? В настоящее время обнаруживает шмыганье носом и откашливание. Дополнительные привычки находятся в разработке.
- Как работают уведомления? Когда AwareFlow обнаруживает привычку, он отправляет мягкое уведомление или тактильную вибрацию, видимую только вам.
- Как хранятся мои данные? Всё обнаружение происходит на устройстве. Необработанное аудио никогда не записывается и не передаётся.
- Работает ли AwareFlow с AirPods? Да, поддерживает несколько аудиовходов, включая AirPods и Bluetooth-устройства.
- Что делает ползунок чувствительности? Регулирует, насколько легко AwareFlow активирует обнаружение.
Политики и безопасность
- Политика конфиденциальности
- Соглашение о конфиденциальности
- Условия использования
- Безопасность — ответственное раскрытие: [email protected]