Neem contact op
Als je vastloopt, een bug hebt gevonden of gewoon feedback wilt delen, dan luisteren we graag.
E-mail: [email protected]
Om ons te helpen sneller te reageren, vermeld alsjeblieft:
- Je apparaatmodel en iOS-versie (bijv. iPhone 15 Pro, iOS 18.3)
- Wat je aan het doen was toen het probleem optrad
- Eventuele foutmeldingen of screenshots (als je die wilt delen)
We streven ernaar binnen 1–2 werkdagen te reageren.
Snelle oplossingen
- Microfoon werkt niet? Ga naar Instellingen → AwareFlow → Microfoon en controleer of deze is ingeschakeld. Sluit vervolgens de app volledig af en open deze opnieuw.
- Detectie lijkt niet nauwkeurig? Probeer de gevoeligheidsschuifregelaar in de app aan te passen (Instellingen → Detectie → Gevoeligheid). Lagere gevoeligheid betekent minder valse positieven; hogere gevoeligheid vangt subtielere geluiden op.
- Meldingen ontbreken? Controleer Instellingen → Meldingen → AwareFlow en zorg ervoor dat Meldingen toestaan is ingeschakeld. Controleer of je Focus-modi en Niet storen geen waarschuwingen dempen.
- Bezorgd over audioprivacy? Alle detectie vindt plaats op het apparaat met behulp van Apple's machine learning-frameworks. Er wordt nooit audio opgenomen, opgeslagen of verzonden.
Facturering & abonnementen
Abonnementen worden beheerd door Apple via je Apple ID. Je kunt op elk moment wijzigen of opzeggen.
- Verlengingen vinden automatisch plaats tenzij ten minste 24 uur voor het einde van de huidige periode wordt opgezegd.
- Terugbetalingsverzoeken worden ingediend via Apple op reportaproblem.apple.com.
Veelgestelde vragen
- Hoe start en stop ik detectie? Open het tabblad Detectie en tik op de grote knop om te beginnen met luisteren. Tik nogmaals om te stoppen.
- Welke gewoonten kan AwareFlow detecteren? Momenteel detecteert het snuiven en keel schrapen. Extra gewoonten zijn in ontwikkeling.
- Hoe werken meldingen? Wanneer AwareFlow een gewoonte detecteert, stuurt het een zachte melding of haptische trilling die alleen voor jou zichtbaar is.
- Hoe worden mijn gegevens opgeslagen? Alle detectie vindt plaats op het apparaat. Er wordt nooit ruwe audio opgenomen of verzonden.
- Werkt AwareFlow met AirPods? Ja, het ondersteunt meerdere audio-ingangen, waaronder AirPods en Bluetooth-apparaten.
- Wat doet de gevoeligheidsschuifregelaar? Past aan hoe gemakkelijk AwareFlow detectie activeert.
Beleid & beveiliging
- Privacybeleid
- Vertrouwelijkheid
- Gebruiksvoorwaarden
- Beveiliging — verantwoorde openbaarmaking: [email protected]