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문제가 있거나 버그를 발견했거나 의견을 나누고 싶으시다면, 저희가 듣고 있습니다.

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영업일 기준 1~2일 이내에 답변드리겠습니다.

빠른 해결

마이크가 작동하지 않나요? 설정 → AwareFlow → 마이크로 이동하여 활성화되어 있는지 확인하세요. 그런 다음 앱을 완전히 종료하고 다시 실행하세요.
감지가 정확하지 않은 것 같나요? 앱에서 감도 슬라이더를 조절해 보세요 (설정 → 감지 → 감도). 감도를 낮추면 오탐이 줄어들고, 높이면 더 미세한 소리를 감지합니다.
알림이 오지 않나요? 설정 → 알림 → AwareFlow를 확인하고 '알림 허용'이 켜져 있는지 확인하세요. 집중 모드와 방해금지 모드가 알림을 차단하고 있지 않은지 확인하세요.
오디오 개인정보가 걱정되시나요? 모든 감지는 Apple의 머신러닝 프레임워크를 사용하여 기기에서 실행됩니다. 오디오가 녹음, 저장 또는 전송되는 일은 절대 없습니다.

결제 및 구독

구독은 Apple ID를 통해 Apple에서 관리합니다. 언제든지 변경하거나 취소할 수 있습니다.

현재 기간 종료 최소 24시간 전에 취소하지 않으면 자동으로 갱신됩니다.
환불 요청은 reportaproblem.apple.com에서 Apple을 통해 처리됩니다.

자주 묻는 질문

감지를 어떻게 시작하고 중지하나요? 감지 탭을 열고 큰 버튼을 탭하여 청취를 시작하세요. 다시 탭하면 중지됩니다.
AwareFlow가 감지할 수 있는 습관은 무엇인가요? 현재 코 훌쩍임과 목 가다듬기를 감지합니다. 추가 습관은 개발 중입니다.
알림은 어떻게 작동하나요? AwareFlow가 습관을 감지하면 본인에게만 보이는 부드러운 알림 또는 햅틱 진동을 보냅니다.
내 데이터는 어떻게 저장되나요? 모든 감지는 기기에서 이루어집니다. 원본 오디오가 녹음되거나 전송되는 일은 절대 없습니다.
AwareFlow는 AirPods에서 작동하나요? 네, AirPods 및 Bluetooth 기기를 포함한 다양한 오디오 입력을 지원합니다.
감도 슬라이더는 무엇을 하나요? AwareFlow가 감지를 얼마나 쉽게 트리거하는지 조절합니다.

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