Hubungi Kami
Jika Anda mengalami masalah, menemukan bug, atau sekadar ingin memberikan masukan, kami siap mendengarkan.
Email: [email protected]
Untuk membantu kami merespons lebih cepat, sertakan:
- Model perangkat dan versi iOS Anda (mis., iPhone 15 Pro, iOS 18.3)
- Apa yang sedang Anda lakukan saat masalah terjadi
- Pesan error atau tangkapan layar (jika Anda bersedia membagikannya)
Kami berusaha merespons dalam 1–2 hari kerja.
Solusi Cepat
- Mikrofon tidak berfungsi? Buka Pengaturan → AwareFlow → Mikrofon dan pastikan sudah diaktifkan. Kemudian tutup aplikasi sepenuhnya dan buka kembali.
- Deteksi tampak tidak akurat? Coba sesuaikan penggeser sensitivitas di aplikasi (Pengaturan → Deteksi → Sensitivitas). Sensitivitas rendah berarti lebih sedikit positif palsu; sensitivitas tinggi menangkap suara yang lebih halus.
- Notifikasi tidak muncul? Periksa Pengaturan → Notifikasi → AwareFlow dan pastikan Izinkan Notifikasi sudah aktif. Pastikan mode Fokus dan Jangan Ganggu tidak membisukan peringatan.
- Khawatir tentang privasi audio? Semua deteksi berjalan di perangkat menggunakan framework machine learning Apple. Tidak ada audio yang pernah direkam, disimpan, atau dikirim ke mana pun.
Tagihan & Langganan
Langganan dikelola oleh Apple melalui Apple ID Anda. Anda dapat mengubah atau membatalkan kapan saja.
- Perpanjangan terjadi secara otomatis kecuali dibatalkan setidaknya 24 jam sebelum periode saat ini berakhir.
- Permintaan pengembalian dana dilakukan melalui Apple di reportaproblem.apple.com.
Pertanyaan Umum
- Bagaimana cara memulai dan menghentikan deteksi? Buka tab Deteksi dan ketuk tombol besar untuk mulai mendengarkan. Ketuk lagi untuk berhenti.
- Kebiasaan apa saja yang bisa dideteksi AwareFlow? Saat ini mendeteksi menghirup hidung dan berdeham. Kebiasaan tambahan sedang dalam pengembangan.
- Bagaimana cara kerja notifikasi? Saat AwareFlow mendeteksi kebiasaan, aplikasi mengirimkan notifikasi lembut atau getaran haptik yang hanya terlihat oleh Anda.
- Bagaimana data saya disimpan? Semua deteksi terjadi di perangkat. Tidak ada audio mentah yang pernah direkam atau dikirimkan.
- Apakah AwareFlow berfungsi dengan AirPods? Ya, mendukung berbagai input audio termasuk AirPods dan perangkat Bluetooth.
- Apa fungsi penggeser sensitivitas? Mengatur seberapa mudah AwareFlow memicu deteksi.
Kebijakan & Keamanan
- Kebijakan Privasi
- Kerahasiaan
- Ketentuan Penggunaan
- Keamanan — pengungkapan bertanggung jawab: [email protected]