Kontaktiere uns
Wenn du nicht weiterkommst, einen Fehler gefunden hast oder einfach Feedback teilen möchtest – wir hören zu.
E-Mail: [email protected]
Damit wir schneller antworten können, gib bitte Folgendes an:
- Dein Gerätemodell und deine iOS-Version (z. B. iPhone 15 Pro, iOS 18.3)
- Was du gerade gemacht hast, als das Problem aufgetreten ist
- Eventuelle Fehlermeldungen oder Screenshots (falls du sie teilen möchtest)
Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.
Schnelllösungen
- Mikrofon funktioniert nicht? Gehe zu Einstellungen → AwareFlow → Mikrofon und stelle sicher, dass es aktiviert ist. Beende dann die App vollständig und starte sie neu.
- Erkennung scheint ungenau? Versuche, den Empfindlichkeitsregler in der App anzupassen (Einstellungen → Erkennung → Empfindlichkeit). Niedrigere Empfindlichkeit bedeutet weniger Fehlalarme; höhere Empfindlichkeit erfasst leisere Geräusche.
- Benachrichtigungen fehlen? Prüfe Einstellungen → Mitteilungen → AwareFlow und stelle sicher, dass "Mitteilungen erlauben" aktiviert ist. Überprüfe auch, ob Fokus-Modi und "Nicht stören" keine Benachrichtigungen stumm schalten.
- Bedenken zum Audio-Datenschutz? Die gesamte Erkennung läuft auf dem Gerät mit Apples Machine-Learning-Frameworks. Es werden niemals Audiodaten aufgezeichnet, gespeichert oder gesendet.
Abrechnung & Abonnements
Abonnements werden von Apple über deine Apple-ID verwaltet. Du kannst jederzeit ändern oder kündigen.
- Verlängerungen erfolgen automatisch, sofern nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des aktuellen Zeitraums gekündigt wird.
- Erstattungsanfragen werden über Apple unter reportaproblem.apple.com eingereicht.
Häufig gestellte Fragen
- Wie starte und stoppe ich die Erkennung? Öffne den Tab "Erkennen" und tippe auf die große Taste, um das Zuhören zu starten. Tippe erneut, um es zu stoppen.
- Welche Gewohnheiten kann AwareFlow erkennen? Aktuell erkennt es Schniefen und Räuspern. Weitere Gewohnheiten sind in Entwicklung.
- Wie funktionieren Benachrichtigungen? Wenn AwareFlow eine Gewohnheit erkennt, sendet es eine sanfte Benachrichtigung oder haptische Vibration, die nur für dich sichtbar ist.
- Wie werden meine Daten gespeichert? Die gesamte Erkennung erfolgt auf dem Gerät. Es werden niemals Roh-Audiodaten aufgezeichnet oder übertragen.
- Funktioniert AwareFlow mit AirPods? Ja, es unterstützt mehrere Audioquellen, einschließlich AirPods und Bluetooth-Geräte.
- Was macht der Empfindlichkeitsregler? Er stellt ein, wie leicht AwareFlow die Erkennung auslöst.
Richtlinien & Sicherheit
- Datenschutzrichtlinie
- Vertraulichkeit
- Nutzungsbedingungen
- Sicherheit — verantwortungsvolle Offenlegung: [email protected]