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Si tienes un problema, encontraste un error o simplemente quieres compartir tu opinión, te escuchamos.
Correo electrónico: [email protected]
Para ayudarnos a responder más rápido, incluye:
- Tu modelo de dispositivo y versión de iOS (p. ej., iPhone 15 Pro, iOS 18.3)
- Lo que estabas haciendo cuando ocurrió el problema
- Cualquier mensaje de error o capturas de pantalla (si te sientes cómodo compartiéndolas)
Nos esforzamos por responder en 1–2 días hábiles.
Soluciones rápidas
- ¿El micrófono no funciona? Ve a Ajustes → AwareFlow → Micrófono y asegúrate de que esté activado. Luego cierra la app completamente y vuelve a abrirla.
- ¿La detección no parece precisa? Prueba ajustar el control deslizante de sensibilidad en la app (Ajustes → Detección → Sensibilidad). Menor sensibilidad significa menos falsos positivos; mayor sensibilidad detecta sonidos más sutiles.
- ¿Faltan notificaciones? Revisa Ajustes → Notificaciones → AwareFlow y asegúrate de que "Permitir notificaciones" esté activado. Verifica que los modos de concentración y "No molestar" no estén silenciando las alertas.
- ¿Te preocupa la privacidad del audio? Toda la detección se ejecuta en el dispositivo usando los frameworks de aprendizaje automático de Apple. Nunca se graba, almacena ni envía audio.
Facturación y suscripciones
Las suscripciones son gestionadas por Apple a través de tu Apple ID. Puedes cambiar o cancelar en cualquier momento.
- Las renovaciones ocurren automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes de que termine el período actual.
- Las solicitudes de reembolso se realizan a través de Apple en reportaproblem.apple.com.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo inicio y detengo la detección? Abre la pestaña Detectar y toca el botón grande para comenzar a escuchar. Toca de nuevo para detener.
- ¿Qué hábitos puede detectar AwareFlow? Actualmente detecta esnifar y carraspear. Se están desarrollando hábitos adicionales.
- ¿Cómo funcionan las notificaciones? Cuando AwareFlow detecta un hábito, envía una notificación sutil o una vibración háptica visible solo para ti.
- ¿Cómo se almacenan mis datos? Toda la detección ocurre en el dispositivo. Nunca se graba ni se transmite audio en bruto.
- ¿AwareFlow funciona con AirPods? Sí, es compatible con múltiples entradas de audio, incluyendo AirPods y dispositivos Bluetooth.
- ¿Qué hace el control deslizante de sensibilidad? Ajusta la facilidad con la que AwareFlow activa la detección.
Políticas y seguridad
- Política de privacidad
- Confidencialidad
- Términos de uso
- Seguridad — divulgación responsable: [email protected]